MyCICのことなど2

ビザの手続きがウェブや郵送で行なえるのは，とっても便利だ。しかし，問い合わせが必要になると「電話」という手段しかない。これは，恐ろしい。

なにしろ，申請にものすごく時間がかかるから，その間にビザの有効期限が切れてしまうこともある。申請中の滞在は認められている，とウェブにも書いてあるけど，それを証明するものはない。まあ，手数料支払いのコピーであるとか，そういう類はあるんだけど...。おまけに，今回の場合は，ログイン出来たりできなかったりするような状況下で，ウェブ申請を済ませたものの，その直後にログインできない状況に陥って，その後，正式にCICのサイトに障害発生中の表示が出されたという経緯があって，まったく不安な気分で数十日間過ごすことになった。

結局，不安だからイミグレーションオフィスに電話で問い合わせという手段に出たんだが，これがまた，よくある自動応答システムをくぐり抜け，やっと，オペレーターと話が出来るかと思ったら，「今は混雑しているから電話に出られない」という音声が流れて，一方的に電話が切れてしまうという有様。僕みたいなのが，カナダ中にごまんといるに違いない。

そうやって何十回目かに，やっと電話は繋がった。
「あー，用件は何かなぁ」って，暗ーい声に，僕がウェブでビザの延長を申請した旨を伝えると，「あなたの申請は，まだ，受け付けられていない」というのだ。えーっ，って驚いてしまったんだが，「ウェブでクリック＝受付完了」と思っていた僕がアホというわけ。彼の言葉通り，再度ウェブを確認すると，ちゃんと申請過程の必要日数というのあって，その日付を見ると，僕がウェブで支払いを終えた日より，まだ，2週間ほど前の申請が受け付けられているという計算になる。この時点で，必要プロセス期間は40日を超えていた。

おまけに，ウェブを数日間監視していると，この受付日というのが，1日につき1日ずつ前進しているわけでもなく，かつ，週末の休みが入るので，どんどん後ろに延びている状況だ。なんてこった!!　これじゃ，いつになるか分からない。

だいたい，この「プロセス」って表示は二重の意味で使われていて，とっても紛らわしい。必要日数と現在受け付け中の申請書の日付を計算すると，必要日数というのは，申請書を係官が初めて開くまでの期間としか考えられない。 受け付けたら，即，発行，ってタイミングだ。それって「プロセス」じゃないよねー。

加えて，僕の場合，サーバー障害による申請データの紛失を心配していたんだけど，先に書いたイミグレーションオフィスの電話の主は，「あなたの申請日の受け付けが過ぎてから，再度，電話を掛けるように」と言うだけ。そりゃそうだろうね。この理屈からすると，まだ，申請書は開いてもいないんだから。そして，ウェブで，申請書の受付日を確認するのが日課になったのだけど，ある日から，その表示に動きが無くなってしまった。これはもう，お手上げ。

で，近所のスーパーの広告と一緒に，イミグレーションオフィスからの封筒が届いたのは，受付日の表示が動かなくなってしまって2週間ほど経過したある日のこと。この時点で，ウェブの表示は，まだ，僕の申請した日には到達していなかったわけだから，この表示も，信用できる代物ではない？